先進的服務意識
從設計的(de)(de)(de)(de)源(yuan)頭、原材料(liao)采購(gou)的(de)(de)(de)(de)源(yuan)頭進(jin)行管控,應用(yong)新思想、新材料(liao)、新技術、新工(gong)藝,以保(bao)證企業的(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)品質(zhi)。要求研(yan)發的(de)(de)(de)(de)每(mei)款產品充分評審,滿足市場環境和崗位習慣(guan)需要,要求制造的(de)(de)(de)(de)每(mei)個(ge)環節(jie),工(gong)藝先進(jin),質(zhi)量可靠,保(bao)證裝配(pei)過程中的(de)(de)(de)(de)科學規(gui)范,運輸(shu)途(tu)中更(geng)是通過與第三(san)方物流簽訂(ding)戰(zhan)略合作協議,捆綁(bang)式發展保(bao)證運輸(shu)途(tu)中的(de)(de)(de)(de)安全可靠。真(zhen)正(zheng)的(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)(wu),是對燈具進(jin)行長期(qi)(qi)的(de)(de)(de)(de)保(bao)養,通過建(jian)立產品購(gou)買(mai)檔案(an),堅(jian)決(jue)履(lv)行三(san)個(ge)月(yue)回訪,半(ban)年消缺,一年檢(jian)修(xiu),保(bao)證燈具在質(zhi)保(bao)期(qi)(qi)內(nei)長期(qi)(qi)正(zheng)常工(gong)作。公司春檢(jian)秋(qiu)檢(jian)等集中服(fu)務(wu)(wu)就是尚(shang)為(wei)服(fu)務(wu)(wu)意識的(de)(de)(de)(de)具體體現。
完善的服務體系
從(cong)研(yan)發(fa)的(de)(de)源頭(tou)開(kai)始(shi),到(dao)原(yuan)材料采(cai)購,產(chan)品(pin)(pin)制(zhi)造、品(pin)(pin)質(zhi)檢驗(yan)、物(wu)流運(yun)輸一直到(dao)后期方(fang)案設計和燈具(ju)安裝(zhuang)調試使用,致力打造和提升整個服務(wu)(wu)體系,保(bao)證服務(wu)(wu)的(de)(de)及(ji)時(shi)高效,如小批量的(de)(de)、非常規特(te)配產(chan)品(pin)(pin),公司通過(guo)建(jian)立內(nei)部快速反應機(ji)制(zhi),市場(chang)一線(xian)(xian)及(ji)時(shi)反饋(kui),從(cong)技(ji)研(yan)開(kai)始(shi)專(zhuan)人跟進(jin),生產(chan)建(jian)立機(ji)動(dong)隊伍,銷售(shou)管(guan)理部重(zhong)點跟進(jin),特(te)殊(shu)包裝(zhuang)特(te)別發(fa)運(yun),多部門(men)聯動(dong)充(chong)分(fen)保(bao)證客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)需求;如產(chan)品(pin)(pin)開(kai)發(fa),通過(guo)市場(chang)一線(xian)(xian)的(de)(de)觸角收集(ji)市場(chang)需求,反饋(kui)至研(yan)發(fa)中(zhong)心,而非閉(bi)門(men)造車(che),保(bao)證開(kai)發(fa)的(de)(de)每一款產(chan)品(pin)(pin)都成為行業標(biao)準化產(chan)品(pin)(pin),滿足市場(chang)的(de)(de)需要;市場(chang)一線(xian)(xian)則通過(guo)遍布(bu)全(quan)國(guo)各(ge)(ge)地級市、縣的(de)(de)網絡覆蓋,由中(zhong)心主任帶頭(tou),各(ge)(ge)服務(wu)(wu)部延伸至具(ju)體單(dan)位,保(bao)證客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)各(ge)(ge)類服務(wu)(wu)需求能(neng)得到(dao)及(ji)時(shi)的(de)(de)反饋(kui)和落實。
切實的服務能力
標準(zhun)化、質(zhi)量可靠、追(zhui)求超值服(fu)(fu)務(wu)、堅決(jue)的(de)(de)(de)進(jin)行(xing)大規模的(de)(de)(de)各級人(ren)(ren)員培訓,讓尚為區別于(yu)行(xing)業(ye)(ye)內的(de)(de)(de)所有廠家(jia),也(ye)讓尚為各崗位人(ren)(ren)員的(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)能力得(de)到快速提升(sheng)。公司遵(zun)循寧缺毋濫的(de)(de)(de)選(xuan)人(ren)(ren)原則,大專以(yi)上(shang)(shang)文憑(ping)占比百分之(zhi)九十,人(ren)(ren)員平(ping)均(jun)素質(zhi)達到行(xing)業(ye)(ye)內高標準(zhun),加(jia)上(shang)(shang)能者(zhe)上(shang)(shang)、平(ping)者(zhe)讓、庸者(zhe)下的(de)(de)(de)考核機制,讓企業(ye)(ye)整體的(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)能力達到行(xing)業(ye)(ye)前列。
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